Добро пожаловать на BrandOK.ru!
Если вы хотите оценить фирмы и отзывы вам необходимо ВОЙТИ, или ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ.
Логин: Пароль:    

Пятерочка                         Написать отзыв  

Категория: Супермаркеты.

  • -17
 (голосов: 3)



«Пятерочка» — крупнейшая российская сеть универсамов экономического класса — основана в январе 1999 года. К началу 2000 года компания насчитывала уже 17 магазинов с оборотом в 35 миллионов долларов. В течение 2000 года в три раза увеличила годовой оборот и стала победителем общенационального рейтинга «Топ-200 российской розничной торговли» в номинации «Лучшая торговая сеть Северо-Запада».
Веб-сайт: www.e5.ru


Отзывы об Пятерочка



#5 Написал(а) Оксана Зав | Российская Федерация | (Гость) об - Добавлен: 27 декабря 2010 17:43
Открытое письмо руководству X5 Retail Group! Приветствую!

Уважаемые руководители и сотрудники!

Хочу сообщить вам о том беспределе, который устраивают сотрудницы одного из ваших магазинов «Пятёрочка» в г.Москве в Южном административном округе на улице Медынская.
Благодаря хулиганским, по другому их не назовёшь, действиям ваших сотрудниц многие покупатели отказываются от покупок в данном магазине «Пятёрочка». Понижается лояльность покупателей к данному магазину и следовательно ко всей сети магазинов из-за хамских действий ваших сотрудниц.
Факты:
Около магазина «Пятёрочка» (по адресу: г.Москва, Южный административный округ, улица Медынская) с задней стороны магазина организовано место для стоянки, разворота и заезда грузовых и легковых автомобилей. Место для стоянки легковых автомобилей расположено более 5 метров от самого здания магазина. На данном месте не размещены никакие запрещающие знаки о запрете стоянки и парковки автомобилей, а также нигде не указано, что данная территория принадлежит магазину. Т.к. около магазина расположен жилой дом по адресу: ул.Медынская, д.5, корп.3, то многие жильцы ставили свои автомобили на ночь на данное парковочное место, т.к. другие места для парковки автомобилей вокруг дома были заняты. Автомобили не мешали погрузке-разгрузке грузовых автомобилей магазина «Пятёрочка».
Две сотрудницы магазина «Пятёрочка», обе из администрации магазина, постоянно хулиганят, скандалят нецензурно выражаются и оскорбляют автовладельцев машин припаркованных недалеко от магазина, при этом неоднократны были случаи блокировки выезда частных автомобилей автомобилем ВАЗ 21-09 регистр.номер Е 044 ВА 197, владелицей которого является одна из сотрудниц магазина. На все просьбы автовладельцев объяснить подобное поведение, данная гражданка отвечает нецензурной бранью, оскорблениями мотивируя всё хамское поведение тем, что якобы данная территория принадлежит исключительно для парковки автомобилей сотрудников магазина и для разворота грузовых автомобилей. Данная гражданка намеренно неоднократно своей машиной блокировала возможность выезда другим машинам по несколько часов, наблюдая из окна магазина как бедные автовладельцы не могли выехать на своём автомобиле, многие из-за этого опаздывали на работу, многие в поликлинику, многие не могли отвезти детей на занятия, при этом гражданка и её сослуживица малолетних детей доводили до слёз, ругаясь с их родителями. ДО КАКИХ ПОР ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТСЯ? Поведение данных сотрудниц порочит известное имя «Пятерочка»! Такое поведение – не достойно поведения торгового работника, тем более входящего в административный состава служащих магазина. Если руководству X5 Retail Group важно сохранить лояльность покупателей, причем покупателей со средним чеком покупки 1500-2500 рублей, то надеюсь, что жесткие меры будут приняты к данным сотрудницам (имена которых неизвестны, но деяния их уже известны всему Бирюлево Западному)!!!
Последний случай скандала и столкновения с хамством со стороны сотрудниц магазина «Пятёрочка» случился со мной 25 декабря 2010г. 25 декабря в 4:00 утра я на время поставила свой автомобиль Мазда 3 на стоянку с задней стороны от магазина, т.к. больше нигде невозможно было найти парковочные места в районе дома 5, корп.3 по улице Медынская. Никаких запрещающих знаков, указывающих что на данной территории стоянка запрещена не было и нет. 25 декабря в 14:00 дня я вместе со своей дочерью(3 года 7 месяцев) и со своей престарелой мамой подошли к моему автомобилю для того чтобы поехать в поликлинику, к сожалению мой автомобиль был заблокирован для выезда автомобилем ВАЗ 21-09 регистр.номер Е 044 ВА 197. Я пошла в здание магазина постучала в служебную дверь: мне открыли две женщины средних лет и я обратилась к ним с просьбой, чтобы владелица автомобиля ВАЗ 21-09 регистр.номер Е 044 ВА 197 отогнала свой автомобиль и дала мне возможность выехать со стоянки, в ответ я получила: «то наши места, как хотим так и ставим машины и мы до 23:00 отсюда не уедем, так что ждите этого времени!». На мою повторную просьбу отогнать автомобиль от этих двух сотрудниц магазина посыпались оскорбления, нецензурная брань, а также попытка завязать со мною драку и это совершали две взрослые, наверное, вменяемые всё таки женщины. Всё это безобразие происходило на глазах моего малолетнего ребёнка и моей пожилой матери. Которые были в шоке от происходящего! На мои слова, что я тогда вызываю милицию мне открыто сказали что я могу вызывать кого угодно, а с милицией они договорятся. Когда приехал наряд милиции эти две скандальные сотрудницы вышли – строили очередной скандал и только потом освободили мне место для выезда. При этом на своей машине я ещё обнаружила сзади на бампере слева вмятину, которой раньше не было, не исключены также и скрытые повреждения моей машины. Высылаю вам фото с места происшествия.

Я подала жалобу в милицию на хулиганские действия этих двух женщин (имён их я так и не знаю), моё заявление № 14376 от 25 декабря 2010г. в ОВД района Бирюлево Западное было принято м-ром милиции Кохоновым А.И. Теперь вот жду результатов…Но кто мне возместит моральное потрясение от всего происходящего? Мой ребёнок находился в панике, моя мама находилась в предынфарктном состоянии! Такого не было у нас в районе никогда, до прихода на работу этих сотрудниц!
Из –за хамских действий этих сотрудниц страдает репутация и прибыль магазина, а также своими действиями и поведение они чернят имидж всей сети магазинов «Пятёрочка»!

Уважаемые руководители и сотрудники! Прошу разобраться со сложившейся ситуацией с сотрудницами магазина (по адресу: г.Москва, Южный административный округ, улица Медынская) и сообщить мне в письменном виде о действиях, предпринятых по отношению к этим сотрудницам.

Спасибо!

Оксана Залевская, бывший покупатель магазина «Пятёрочка».


      Написать отзыв  

#4 Написал(а) Leonid(d) | США | Chicago (Гость) об - Добавлен: 24 сентября 2010 16:24
нет, я понимаю - цена чуть ниже. Но я лучше переплачу пару рублей, и буду ходить и спокойно выбирать товар, чем лавировать в пятерочках между коробками, на свой страх и риск оставлять в сломанных ящиках вещи, брать горячие продукты из неработающих холодильников...
Пятерочка - наладьте уже сервис в магазине! Это не так сложно!


      Написать отзыв  

#3 Написал(а) Анна_25 | Российская Федерация | (Гость) об - Добавлен: 3 сентября 2009 12:10
Вот не надо ))) Всё необходимое там есть. Мы ходим в Пятерочку за самым лучшим сочетанием цены и качества, а не за изысками.


      Написать отзыв  

← Назад    1 2    Вперед →

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гость, не могут оставлять комментарии в данной новости.
Пожалуйста, Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь на сайте


Нравится ли Вам наш сайт?
Да, всё очень удобно.
Да, но реклама мешает.
Да, но представлено мало фирм.
Да, но отзывы вызывают сомнения.
Нет, но терплю, т. к. много полезного.
Нет, нужно изменить дизайн.
Нет, сайт совсем не нравится.