Менял пластиковую карточку, пришел написал заявление на пере выпуск.Сказали будет готово через две недели. Через указанный срок позвонил узнать идти или нет, мне говорят, что мол еще не готово. через две недели приходите. Повторно звонить не стал за месяц то всяко можно было сделать пришел. мне говорят что никаких заявлений я не писал и карту не пере выпускали. Написал повторно заявление прождал еще месяц. Два месяца карточку получал...

Согласна. Нельзя судить о банке по отдельно взятому сотруднику. Меня все устраивает в банке.

Граждане! Берегитесь банка! Банк дает рекламу о возможности оплаты банком коммунальных платежей, на которую он не имеет права, ввиду дефектности программного обеспечения этой оплаты из-за низкого уровня программистов. Уже 5 месяцев пытаюсь в отделении "Алексеевское" с помощью поручений оплачивать платежи за квартиру, электричество и телефон. Два раза уже пришлось аннулировать поручения из-за того, что программа путается в датах, сдирает оплату по нескольку раз в месяц и тд и тп. А теперь, выясняется, что программа при оплате телефона оплачивает только аренду телефонной линии и не оплачивает собственно телефонные переговоры. Оператор "Алексеевского" получила подтверждение от айтишников банка, что это дефект программы.Телефонисты собираются наложить на меня штраф или отключить телефон. Я предлагаю банку договориться с МГТС об отсрочке штрафных санкций до того момента, пока банк не устранит дефекты ПО. В противном случае все эти санкции в порядке регресса придется оплачивать банку.
Пока я оплачивал коммунальные платежи в сбербанке, никаких трудностей у меня не возникало. Неужели в банке нет квалифицированных программистов?