Заказал компьютер 15.03.2010г.
Оплатил по безналу.
Заказ в обработке с 22.03.2010г.
Передача в службу доставки: 01.04.2010г.
Звонил в Ozon в начале апреля сказали ждем от поставщика в течении 10 дней будет.
На дворе 21.04.2010г. звоню в Ozon - компьютера нет. Если люди осознают, что заказ не выполнить, то почему сразу деньги не вернуть? Вернули бы сразу деньги спокойно заказал бы комп в другом месте.
57 тыс. нифига не лишние.
Хоть бы позвонил кто нибудь извинился, конкретное что то сказал. Кстати, перед тем как заказывать комп заказал книгу и получил ее в срок. Вывод: книги, духи, и всякую мелочь заказывать можно. Насчет всего остального хорошенько подумайте, прежде чем заказать. Оценка: служба доставки: 5, обслуживание/оформление заказа: 1 (если можно поставить ниже то ноль!).

В последний раз ждать пришлось пару позиций больше означенного срока - но это не столь даже важно. Проблема при получении - очередной раз сплошной брак. Емкости под сыпучие продукты разбиты! Из 6-ти емкостей ни одной без брака не оказалось. 4 подставки под горячее - все в царапинах и потертостях. Хотя бы пара емкостей Dome под лук оказались нормальными - так нам их не отдали, потому что цитирую "у вас доплата (часть оплачена со счета в самом магазине, часть наличными), мы не сможем частичный возврат провести по бухгалтерии". Пришлось полностью отказываться от заказа (3000 р), с учетом, что это мы за ним ездили, а не нам его доставляли. Раньше как минимум 2 раза в заказах с доплатой частичный брак по заказу возвращался спокойно. Никаких информационных писем о смене системы возврата брака не было! За предпоследний заказ деньги возвращали на счет Озона почти 20 дней вместо установленных 10 - и то, только после моих 3 писем и звонка в их службу. Реакция во время звонка была очаровательна: "а что, вы что-то возвращали?" При возвратах товара по браку в прошлых заказах - !7-ми! - имели наглость писать в системе, что возврат не по браку, а "клиент изменил решение". При возврате по браку у них положено давать скиду на след. заказ. Десятки писем по поводу брака и возвратов в магазин – ноль изменений! Вот так вот. К администрации Озона: при покупках у вас создается ощущение, что находишься на китайском рынке, то же качество, тот же абсолютно невменяемый бардак.

Сама лично пользуюсь услугами этого интернет-магазина уже более двух лет. Ни одной претензии и ни одного нарекания не имею.Товар очень качественный,большой выбор.Доставка осуществляется в сроки.В общем,я очень довольна.

Я заказывала в этом магазине уже 3 раза. Оплачивала как с помощью WebMoney, так и наличными деньгами. Все всегда приходило так как и было обещенно, в срок и отличного качество. Все три раза воспользовалась самовывозом с центра выдачи товаров и, что мне больше всего понравилось, никогда не натыкалась на очередь. Это огромный плюс. Во время звонили мне на сотовый телефон и сообщали о доставки товара. Озон - супер!

24.04.2009 г. мной был создан и полностью оплачен с помощью системы WebMoney заказ № 02496627-0043. В связи с тем, что одна из позиций не была поставлена на склад магазина в обозначенные сроки, 02.05.2009 г. заказ был аннулирован и создан запрос на возврат денежных средств. 03.05.2009 г. с моего пользовательского счета были списаны 4346,1 руб. с комментарием 'Банковский перевод'. Однако на 17.05.2009 г. возврат денег на мой электронный кошелек WebMoney не был произведен. В тот же день было создано обращение в службу по работе с клиентами с просьбой объяснить причину невозврата денежных средств. Мне был дан ответ, что деньги были отправлены на мой кошелек платежным поручением 06.05.2009 г. и необходимо подождать. В итоге деньги мне так и не вернули.

Последнее письмо из службы по работе с клиентами содержало сухую фразу:
'В настоящее время информация передана ответственным сотрудникам. Как только в ситуацию будет внесена ясность, мы обязательно сообщим Вам о результатах.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.'

То есть деньги должны были быть возвращены в течение 6-7 рабочих дней. Прошло 11 рабочих дней, и мне еще неизвестно сколько ждать, пока 'в ситуацию будет внесена ясность'.

Не знаю, как долго служба по работе с клиентами еще будет водить меня за нос, но услугами данного магазина в любом случае я больше не воспользуюсь.

Стоит отметить, что я давно пользовался услугами данного магазина (первый заказ был датирован 26.04.2006 г.), даже получил VIP-статус и золотую карту (которую, правда, так и не прислали, хотя скидка засчиталась). Но из года в год качество обслуживания данного магазина хуже и хуже.

В системе WebMoney я имею персональный аттестат и приличный бизнес-уровень, что говорит о моей компетентности.

Озон - хороший магазин. Нормально все доставляют, в сроки. Если чего-то нет или еще что, то обязательно и напишут и позвонят. Единственная беда - цены завышены. Но все равно магазин хороший.

В отличии от другого, тоже книжного интернет-магазина. Тут к сожалению его нет в перечне, что бы отзыв добавить.
Болеро.ру
Полное дурилово и кидалово!!!
Доставляют в неполной комплектации и доставляют не то, что заказывали. Вернуть это потом невозможно.
Дозвониться до них так же невозможно, телефон беспробудно занят. Я неоднократно пробовала ставить на автодозвон, какой там. Уверена, что просто напрсото это делается намеренно, может телефонная трубка рядом лежит, что бы не донимали. Адреса на сайте нет, приехать некуда. Письма по электронной почте уходят в никуда. Просто приходит электронный ответ и все, и тишина.
Если уж вы по какой-то причине связыветесь с ними, то деньги только постфактум!!! Это главное. Курьер привозит заказ, так прежде чем платить, распакуйте и посмотрите, что вам привезли, то или не то, и в каком оно состоянии.
Если что не так, отдать заказ обратно курьеру и отправить обратно с приветом для Болеро.
Лучше не льститься на заниженные цены, себе дороже выйдет! Лучше в Озон!

Само описание магазина вызывает сомнение. Я читал что в озон инвестировано миллионы долларов и далеко не питерскими студентами, так что сорри, ОЗОН -1.